隐私及退换货政策

换货条款是什么?

当您通过www.cyanshop.cn购物时,我们会提供签收7天内无条件换货政策。

换货仅适用于更换同等或更低价位之产品,如果您想更换为一个更高价位的产品,则需要您按照退货流程寄回产品并等待我们安排为您全额退款。在这之后您可以重新下单选购您心仪的产品。

退货与换货

您购买的产品必须未经使用且原包装及吊牌保存完好。

于www.cyanshop.cn购买的产品需退回我们的仓库后,才可安排换货。于其它经销商处购买的产品不适用于换货政策。

退货条件是什么?

当您通过www.cyanshop.cn购物时,我们会提供签收7天内无条件退货政策。

于www.cyanshop.cn购买的产品需退回我们的仓库后,才可安排换货。于其它经销商处购买的产品不适用于退货政策。

如何退换货?

如果您需要退换货,请您发送邮件至shop@cyanracing.com,我们将会帮助您处理退换货事宜。

使用条款

介绍

这些使用条款影响您对www.cyanshop.cn网站的购买和您的使用,并与您和Drive Group AEY AB,Öjabyvägen 32 B, 352 73 Växjö,Sweden签订合约。通过从本网站购买和使用本网站,您同意遵守这些使用条款。请确保您在使用我们的网站时已阅读并理解这些使用条款。

确认

一旦我们收到您的订单,我们将发送确认电子邮件到您的电子邮件地址。下订单时输入正确的电子邮件地址非常重要。我们建议保存此电子邮件,以便于将来与客服人员联系。订单确认(收据)也作为购买证明的保证。

优惠券使用

如有优惠券请在结账页面输入券码,购买成功后再输入券码将不会被采用。

订购

未经本人同意而以他人名义订立的订单,会被举报至当地执法机关。 我们公司有权改变价格,更正所有订单的误谬价格以及最终销售。如果价格不正确,可能会使得我们公司取消交易,并以最佳方式退还任何已付款项,这可能在任何时候执行。消费者有权在收到订单产品后7天内退货。只有当产品及其原包装在收到的情况下以相同的条件退回的情况下才适用此权利。如果消费者使用他们的权利退回订单,他们应该联系我们公司,以获得地址发送货物,根据实际状况会退至不同区域的仓库。请联系我们,并根据客服给出的步骤进行退货。如果物品在运输过程中受损,应在签收后7天内联系我们公司以获得相关赔偿的信息。

个人讯息

在我们公司购物时,我们将保存您的一些讯息,以满足您的购买。我们公司对所有的个人信息保密。您有权要求浏览您的讯息,如果有任何错误,您可以更改或删除它。例如,为了改善您对网站的体验,我们公司也可能使用Cookie。您可以在这里阅读更多关于我们如何使用个人讯息数据和Cookie的信息https://www.cyanshop.cn/privacy-policy。

产品

我们公司有权调整价格及额外的成本和更改产品信息,如产品图片和优惠,恕不另行通知。产品图片和相关信息将尽可能反映产品本身。我们保留对网页上可能出现的任何误植的权利,并且不能保证所有图片都能准确反应产品的真实外观。照片可能会因电脑中的颜色设置而有所不同。所有的图片只能看作是图示,并不能保证正确的外观和特征。

运送及取消

我们公司的产品运送涉及全球范围。货物运送是与邮政服务合作进行的,其合作伙伴有权取消我们公司的客户服务或收到货物后7天内使用。但是,客户应负责将退货运送至我们公司的成本和风险。 如果您作为客户认为交货延误,且不希望继续履行订单,请在货物发出前取消订单。在订单已经发出的情况下,客户需要接收订单。在客户通过电子邮件或电话确认我们公司之后,取消无效。如果产品由于停产等原因无法供应,我们公司有权取消购买并退还给客户的付款金额。如果可能的话,我们公司将会通知客户更换同等价值产品。

客诉条款

作为客户,当您收到货物时,请仔细检查您的货物/产品,以确认产品没有损坏和正确。如果您的产品在运输过程中受损,无论损坏是可见的还是隐藏的,您都必须尽快向物流公司报告。如果您收到您的物品,并看到它已经损坏或与您订购的物品不符,请在收到产品后的7天内联系我们。 任何投诉都应通过我们的联系方式向我们的客户服务部门提出,很抱歉目前我们仅提供英文客户服务。请提供订单号码和投诉原因,我们将尽快给您回复如何退货的说明。有缺陷的产品若是退还到我们公司应被视为无故障。故所有类型的回报都非常重要,因为产品的包装方式不会在运送过程中受到损害。在退还的产品没有错误或故障的情况下。 我们公司有权用相同型号的货物替换有缺陷的货物。如果该项目已经停产,客户将收到全额退款。

责任

对于运送方面的错误,我们公司责任仅限于现有的销售条件。 我们公司不承担任何直接或间接的责任,例如但不限于不相容,交货延迟,停工,数据遗失,额外的工作或其他经济损失。

不可抗力

对于由于我们无法控制的情况而阻止,阻碍或延迟合约的履行,我们公司将免于承担损害赔偿和其他处罚责任。其干扰因素应考虑包括政府干预,新的/修正的立法,缺乏国家安定,战争,火灾,洪水,劳动骚扰,禁止,限制,破坏,运输不顺或气候条件或缺乏供应商和我们公司暴露于影响性的犯罪活动。

知识产权

网站及其上发布的材料中的所有知识产权相关内容(如商标和版权)归我们公司或其子公司及许可方所有。未经我们公司的许可,禁止对本网站或其内容的使用,包括复制或存储此类内容的全部或部分内容,您个人的非商业用途不在此规范内。

用户内容

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所有权保留

所有产品保留在我们公司仓库,直到全额付款。

诈骗

所有向当地执法机关举报的欺诈行为,若是有任何疑虑,我们公司有保留取消订单的权利。

终止

我们公司有权自行决定终止您的账户和/或使用www.cyanshop.cn网站。例如,如果我们公司怀疑你违反了使用条款。此类终止可以不经事先通知。

修订

我们公司将可能不定时修改这些使用条款。每当您向我们订购产品时,当时的一般条件将适用于您与我们公司之间的合约。因为,请定时查看此页面以核实你当前的使用条件。

隐私政策

我们收集什么信息?
当您下订单或填写表格作为订户时,我们会收集您的信息。 在我们的网站上订购或注册时,您可能会被要求输入您的姓名,电子邮件地址,邮寄地址,电话号码或信用卡信息。当然,您也可以匿名访问我们的网站。

我们如何使用您的信息?

我们从您处收集的任何信息都可以通过以下方式之一使用:
– 改善我们的网站
(我们不断努力根据我们收到的信息和反馈,改进我们的网站产品)
– 改善客户服务
(您的信息可帮助我们更有效地响应客户服务请求和支持需求)
– 处理交易。

我们如何保护您的信息?
当您下订单,输入,提交或访问您的个人信息时,我们实施各种安全措施来维护您个人信息的安全。 我们提供使用安全的服务器。所有提供的敏感/信用信息都是通过安全套接字层(SSL)技术传输的,然后加密到我们的支付网关提供商数据库中,只有被授权的人可以访问这些系统的特殊访问权限,并且要求保密信息。 交易后,您的私人信息(信用卡,社会安全号码,财务等)将不会存储在我们的服务器上。

我们使用cookies吗?
是的(Cookies是指一个网站或其服务提供商通过您的网络浏览器传输到您计算机的硬盘上的小文件,如果您允许的话,网站或服务提供商系统可以识别您的浏览器并捕获和记忆某些信息)。我们使用cookies来帮助我们记住和处理购物车中的物品,了解并保存您的偏好以备将来访问,跟踪广告并汇总有关网站流量和网站互动的汇总数据,以便我们可以提供更好的网站体验和工具未来。我们可能与第三方服务供应商签约,协助我们更好地了解我们的网站访问者。这些服务供应商不得使用我们收集的信息,除非帮助我们进行和改进我们的业务。

我们是否透露任何信息给其他方?
我们不会将您的个人识别信息出售,交易或以其他方式转让给外部各方。这不包括协助运营我们的网站,开展业务或为您提供服务的可信第三方,这些当事方必须同意将此信息保密方可获悉。当我们认为发布适合遵守法律,遵从于我们的网站政策,或保护我们或他人的权利、财产或安全时,我们也可能会提供您的信息。但是,非个人身份信息的访问者信息可能会被提供给其他方用于市场营销,广告或其他用途。

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我们的隐私政策的变化:如果我们决定改变我们的隐私政策,我们会在这个页面上发布这些变化。

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